Pourquoi les petites entreprises doivent surveiller de près leurs avis Google ?

Pourquoi les petites entreprises doivent surveiller de près leurs avis Google ?

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Les retours des clients sur Google jouent un rôle crucial sur les choix d'achat des clients. Une enquête récente a révélé que environ 90% des clients lisent des avis en ligne avant de prendre une décision d’achat. Cela démontre que les retours des clients en ligne peut influencer directement l’acte d’achat. À travers des cas concrets, les marques bénéficiant d'évaluations favorables ont observé une croissance des conversions, tandis que les entreprises aux retours négatifs ont enregistré une diminution des transactions.

Un cas marquant est celui d’une marque de restauration rapide qui, après avoir reçu un grand nombre d’évaluations 5 étoiles sur Google, a observé une hausse significative des visites. Les consommateurs potentiels se basaient sur ces avis pour faire leur choix. En revanche, une autre entreprise du même secteur avec une réputation en ligne moins favorable a perdu une partie de sa clientèle, prouvant ainsi l’importance de la réputation en ligne dans les choix des consommateurs.

Source à propos de achat avis google.

À travers ces exemples concrets, il devient évident que les avis Google sont devenus un élément clé dans l'augmentation des ventes. Les sociétés qui surveillent de près leurs évaluations optimisent leur image et augmenter leurs chances de conversion.